I.         LEGALITE CBD ET LEXIQUE CBD

 

1- Qu’est-ce que le CBD ?

Le cannabidiol, ou CBD, est un composé du cannabis largement utilisé comme complément de santé. Le système endocannabinoïde humain réagit positivement au CBD, de sorte que les personnes qui utilisent des suppléments de CBD peuvent bénéficier d'une meilleure qualité de vie. Parce que le CBD n'est pas significativement psychoactif, il peut être utilisé par n'importe qui, qu'il ait ou non une recommandation de marijuana à des fins médicales.

2- En parlant de légalité, comment être certain que vos produits sont bien légaux (est-ce que le CBD est légal?

 

Oui. Les produits CBD dérivés du chanvre tels que le nôtre sont légaux en France.

Il s’agit ici d’une question récurrente de la part de nos clients et potentiels clients : Nous commercialisons uniquement des produits légaux avec un taux de THC ne dépassant pas 0,2% conformément à la réglementation européenne. Les huiles de CBD ne contiennent pas de THC.

 

3- Est-il possible de fumer vos fleurs ?

Nous ne pouvons en aucun cas vous encourager à fumer et donc mettre en danger votre santé.

C’est pour cela que nous préconisons de consommer nos fleurs par vaporisation, en infusion avec ajout d’un corps gras car le CBD n’est pas hydrosoluble, ou bien en incorporant les produits dans vos meilleures recettes, afin d’ajouter un petit plus !

4- D'ou viennent vos fleurs ?

Nos sommités fleuries proviennent de producteurs basés au sein de l’Union Européenne et notamment de Suisse et d’Italie en fonction de la variété.

   II.         LIVRAISON ET COMMANDE

1- Pourquoi commander chez vous ?

Tout d’abord, à WIWICORNER Bnous mettons un point d’honneur à la qualité de nos produits.

En effet, nous sélectionnons pour vous les meilleures récoltes afin de vous garantir une qualité toujours constante et de très bonne qualité.

Nos produits sont parfaitement manucurés et ont les mêmes propriétés gustatives et olfactives que du cannabis classique.

Depuis 2020 que nous exerçons, nous ne cessons de redoubler d’effort et continuons de travailler sur nos génétiques afin de toujours vous offrir la meilleure qualité possible.

En achetant à Wiwicorner, vous êtes certains de recevoir des produits de qualité, et des produits légaux. 

2- Quand Recevrai-je ma commande et d’où expédiez-vous?

-       Nous mettons tout en œuvre pour livrer votre commande dans les meilleurs délais. Le temps de préparation et d'expédition varie entre 1 à 2 jours ouvrés. Ces informations sont à titre indicatif et peuvent différer pour plusieurs raisons indépendantes de notre volonté à savoir, des informations de livraison incorrectes ou incomplètes, manque d'information de livraison (numéro de téléphone manquant), ou d'autres événements externes imprévus.

-       Contrairement à d’autres sites, la livraison est effectuée directement depuis la France. Cela permet d'éviter les éventuels frais de douanes tout en vous offrant une livraison rapide et au meilleur prix.
Vous avez le choix entre la livraison Chronopost à Domicile et la livraison Chronopost en Point Relais (Gratuite sans minimum d'achat).
Votre commande est envoyée dans un colis discret sans la mention du terme "CBD"

 

3- Comment puis-je suivre mon colis et combien coute la livraison ?

Dès que votre colis est prêt, vous serez avertis par email et vous pourrez suivre son acheminement et connaître son statut depuis le lien fourni ou le numéro de suivi. Vous pouvez aussi vous rendre sur la page "suivi de commande" disponible à tout moment sur notre site.

 III.         SECURITE & PAIEMENT

1- Les achats et paiements, sont-ils sécurisés sur Wiwicorner ?

Oui ! Le paiement est 100% sécurisé et crypté (chiffrement SSL) avec Vivawallet. Nous utilisons le système 3D Sécure pour encore plus de sécurité. Vous avez la possibilité d’utiliser votre carte Mastercard ou Visa. Nous ne stockons aucune donnée bancaire.

 

Le "HTTPS" présent dans les URL de notre boutique témoigne de la qualité de nos services. Le HTTPS est la variante du "http" sécurisé par l’utilisation des protocoles SSL/TLS. Le HTTPS est utilisé pour protéger les transactions financières des sites marchands. En tant qu’e-commerçants, nous sommes conscients que l'utilisation du SSL devient, de nos jours, indispensable. C’est la meilleure façon de protéger vos données et de vous protéger contre tout hacker ou toute usurpation d’identité.

Visuellement, le certificat SSL est représenté par un cadenas qui apparait dans la barre d’url du navigateur web. Il est également représenté par un « s » qui signifie « sécurisé » et qui est ajouté au protocole « http » sur le site internet dans la barre d'adresse.

2- Quelles méthodes de paiement acceptez vous ?

Votre sécurité, notre priorité : notre site ne propose que des moyens de paiement sécurisés et garantis sans dangers.

Nous acceptons : Cartes de crédit, Cartes de débit

Nos services de paiement en ligne : Stripe et paypal

*Paypal - En tant qu'établissement bancaire au sein de l'Union Européenne, PayPal vous offre plus de 10 ans d'expérience dans les paiements sécurisés en ligne. C'est simple, rapide, gratuit et reconnu mondialement pour son efficacité.

*Stripe est une plateforme de paiement globale. Elle supporte plus de 150 méthodes de paiement locales et globales (MastercardVisa afin de vous laisser un maximum de possibilités de règlement.

Vos coordonnées bancaires ou vos informations de carte de crédit ne nous seront en aucun cas communiquées. Tous les paiements sont protégés notre processeur de paiement crypté 128-bit SSL. Nous n’acceptons pas les chèques pour le moment.

 

3- Comment puis-je commander un produit ?

Nous facilitons un maximum vos achats.

Vous sélectionnez le(s) produit(s) désiré(s)Cliquez sur « ajouter au panier », ensuite une fenêtre pop-up va s’ouvrir avec deux boutons, vous cliquez sur le bouton «COMMANDER» et enfin cela vous redirige vers la page de paiement sécurisée ou vous allez finaliser votre achat et c’est tout.Nous vous proposons également la possibilité de créer un compte afin de rendre le processus encore plus simple.

  IV.         ANNULATION / RETOURS

 

1- Puis-je modifier ma commande ?

Oui seulement pendant le temps de traitement de la commande et de son expédition, vous avez donc entre 1 et 3 jours pour modifier votre commande ou vos informations de livraison. Après ce délai, la commande sera en "cours de livraison" donc il sera impossible la modifier.

2- Puis-je annuler ma commande ?

Il est tout à fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà en cours de livraison (donc 1 à 3 jours après avoir passé la commande)

3- Je souhaite retourner un article ?

Nous ne sommes en mesure d’accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit.

Nos articles subissent des contrôles qualité très stricts avant chaque envoi. Cependant, si vos produits présentent un quelconque défaut de fabrication, envoyez-nous une photo du produit en question (dans l'emballage d'origine si possible) à contact@wiwicorner.com accompagné de votre numéro de commande. Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.

Encore de questions ?

Si vous avez toujours d’autres questions, n’hesitez par à nous contacter par les deux moyens suivants :

Par mail : contact@wiwicorner.com

Par appel téléphonique : 064723794723.79.47

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